 Comité
des usagers
L’implication... pour l’amélioration!
La mission du comité des usagers
Le comité des usagers de la Villa Marie-Claire
a pour mission d'impliquer la clientèle dans la réflexion
et l'amélioration face à la qualité de leurs
milieux de vie et en lui permettant de s'engager dans l'amélioration
des services par des actions récréatives, communautaires
ou autres, tout en favorisant un sentiment d'appartenance à la
Villa Marie-Claire.
Les fonctions du comité
- Faire la promotion pour l’amélioration de la qualité des
conditions de vie de la clientèle;
- Assurer une disponibilité pour accompagner et assister la clientèle, à leur
demande, dans différentes démarches (références
aux organismes, porter plaintes, etc);
- Participer aux démarches d'évaluation de la satisfaction
de la clientèle à l'égard des services reçus
de l'établissement;
- Promouvoir les droits individuels et collectifs se rapportant au code d'éthique
et agir comme porte-parole des bénéficiaires;
- Renseigner la clientèle sur leurs droits et leurs obligations.
Communiquez avec
nous pour vous informer ou pour vous impliquer...
Pour rejoindre le comité :
Par téléphone : (819) 563-1622
poste 308
Par courriel : cbarbeau.vmc@ssss.gouv.qc.ca
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